QUESTIONS FRÉQUENTES

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FAQ : questions fréquentes

Est-il possible de venir avec mon bébé ?

La présence des bébés et des enfants ne semble pas la plus appropriée dans un lieu de formation… Nous vous proposons dès lors de trouver des solutions de relais afin de pouvoir profiter pleinement de vos journées de formation.

Cependant, vous pouvez toutefois vous arranger avec une personne de votre entourage, si vous le désirez, qui pourra vous accompagner afin de rester avec votre bébé pendant les heures de formation dans l’une des différentes parties de l’auberge mise à disposition (intérieure et extérieure) . Et par beau temps, il est aussi possible de faire de très belles promenades dans les alentours.

Où ont lieu les formations ?

Toutes les formations ont lieu à Namur, à l’Auberge de jeunesse de Namur.

Rue Félicien Rops 8 à 5000 Namur

Voir le plan

Est-il possible de manger sur place, à l’Auberge de Jeunesse ?

Il est tout à fait possible de commander à manger sur place, service petite restauration, mais sans garantie de notre part ! Tout dépend des jours et du monde présent à l’auberge.

Nous vous conseillons donc d’apporter votre lunch pour le 1er jour de formation et de vérifier sur place ce qu’il en est pour les suivants (si votre formation compte plusieurs jours).

Est-il possible de loger sur place, à l’Auberge de Jeunesse ?

Oui, il est tout à fait possible de loger sur place à l’auberge-même (lieu très agréable) pour un prix tout à fait raisonnable (avec petit-déjeuner inclus), pour les réservations, veuillez contacter directement l’Auberge de jeunesse de Namur :

Pour voir la

Dates des formations

Toutes les dates sont indiquées sur la page Calendrier et sur la page de la formation concernée.

Comment s’inscrire à une formation ?

En suivant les modalités présentées sur la page "Inscriptions en ligne". Les inscriptions se passent désormais exclusivement via notre outil de réservation en ligne.

Puis-je recevoir une documentation ?

Toutes les informations au sujet de l’AFA et de ses formations sont disponibles en intégralité sur le site, il n’existe pas de documentation supplémentaire.

Lors de mon inscription à l’une de vos formations, quel est mon engagement ?

Lors de votre inscription, vous vous engagez :

• à participer à l’ensemble des activités proposées au cours de la formation ;
• à prévenir l’AFA asbl, dans les meilleurs délais, en cas d’absence.
• vous acceptez les conditions générales de l'AFA, et la politique de confidentialité.

En cas d’absence

• En cas d’absence, le participant s’engage à prévenir l’AFA asbl dans les meilleurs délais.
• Il sera demandé un certificat médical afin de pourvoir récupérer le jour d’absence uniquement lors de la formation suivante.
• En cas d’absence (dès 1 jour d’absence), le participant ne pourra recevoir l’attestation de présence remise en fin de formation avant de l’avoir récupéré uniquement lors de la session suivante grâce à un certificat médical.

Comment valider mon inscription ?

Votre inscription sera effective dès le paiement en ligne sécurisé effectué via notre outil de réservations. Ce paiement est à verser entièrement et ne sera pas remboursable en cas d’annulation ou d’absence du participant. L’AFA se réserve le droit d’annuler une formation jusqu’à 14 jours avant son démarrage si le nombre d’inscription est insuffisant. Dans ce cas, les montants engagés seront remboursés intégralement aux participants.

Inscrivez-vous à temps…

Deux semaines avant toute formation proposée, nous faisons le point sur le nombre de participants. En cas de nombre insuffisant de participants, nous sommes contraints de l’annuler pour des raisons de logistique.

Il arrive malheureusement régulièrement que nous recevions par la suite des demandes d’inscription mais trop tardives… Si ces inscriptions étaient arrivées quelques jours plus tôt, elles auraient pu permettre le maintien de l’activité programmée. Alors si une formation vous intéresse, notre conseil : inscrivez-vous dès que possible !

Puis-je me faire rembourser en cas d’absence ou désistement ?

Le paiement une fois versé ne sera pas remboursable en cas d’annulation de votre part.

Qui sont les formatrices ?

Consultez la page Notre équipe

Formation par correspondance…

Privilégiant avant tout la qualité d’être de nos formatrices, l’interactivité des formations, les échanges entre les participants, nos formations ne permettent pas d’être données à distance.

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